服务条款

一、总则

1.1 欢迎使用海南世纪星宸信息科技有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）运营的世纪星宸平台（包括网站 sjxckj.cn 及"世纪星宸"微信小程序，以下统称"本平台"）。本平台为用户提供AI技术服务与视频制作服务。

1.2 在使用本平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本服务条款的全部内容。您注册、登录、下单或以其他任何方式使用本平台服务，即视为您已阅读并同意接受本服务条款的约束。如您不同意本条款的任何内容，请停止使用本平台服务。

1.3 本公司有权根据法律法规变化和业务发展需要，不时修订本服务条款。修订后的条款将在本平台公布，公布后即生效。您继续使用本平台服务，即视为接受修订后的条款。重大变更我们将通过平台公告等方式另行提示。

二、服务内容

本平台提供的服务分为AI技术服务与视频制作服务两大类，具体包括但不限于：

• AI技术服务：AI Agent远程安装、部署、配置与调试优化服务（如Open Claw、Hermes Agent等AI工具在Ubuntu等Linux系统上的安装部署），以及相应的使用指导与技术支持。

• 视频拍摄制作：商业宣传片、短视频广告（适用于抖音、视频号、快手、哔哩哔哩等平台）、婚礼跟拍、个人写真视频、口播视频、教学视频剪辑、AI视频制作等。

具体服务的名称、规格、价格以本平台商品页公示为准。平台公示内容可能根据业务调整变化，请以下单时页面展示为准。

三、账号注册与使用

3.1 您可以通过微信一键登录或邮箱注册的方式使用本平台。使用微信登录时，您授权本平台获取您的微信头像、昵称等基本信息；使用邮箱注册时，您需提供有效的邮箱地址。

3.2 您应对您的账号信息负责，妥善保管账号凭证。因您个人原因导致的账号信息泄露、丢失，由您自行承担责任。

3.3 您承诺提供的个人信息真实、准确、合法有效。如信息有误，应及时在"我的-账户信息"中更正。

3.4 账号仅限于您本人使用，不得出借、转让、出租或售卖。如发现他人冒用您的账号，请及时联系我们。

四、服务流程

4.1 您在平台选择所需服务并下单支付后，本平台将按服务类型开展服务：

• AI Agent安装类服务：下单并支付完成后，客服或技术人员将在工作时间内与您联系，确认您的服务器或VPS环境信息（操作系统版本、访问方式等）。您需配合提供可远程访问的环境（如SSH访问权限或远程桌面）以便技术人员完成安装部署。安装完成后，我们将提供使用指导与必要的技术支持。

• 拍摄制作类服务：下单并支付（或支付定金）后，我们将与您确认拍摄档期与需求细节（风格、时长、文案、使用场景等）。拍摄完成后按制作周期进行后期制作，成片通过百度网盘、本平台或邮件方式交付。

4.2 服务执行过程中，如需要您配合提供素材、信息或确认事项，请您及时响应，以免影响服务进度。

五、订单、价格与支付

5.1 本平台商品价格以商品页公示价格为准。如遇节假日（春节、五一、国庆、元旦等）或特殊档期，价格可能调整，具体以双方确认的报价为准。

5.2 您下单时可以选择一次性付款或分期付款：

• 一次性付款：订单提交后一次性支付全额款项。

• 分期付款：按平台公示的分期比例分阶段支付，通常为定金（首期）、中期款、尾款。首期（定金）支付后项目启动，中期款、尾款在对应服务阶段完成时支付。

5.3 订单提交后请在支付有效期内完成支付，逾期未支付订单将自动取消。

5.4 本平台支持微信支付。支付行为由微信支付提供技术支持，支付过程受微信支付相关规则约束。

5.5 您下单时可使用本平台发放的优惠码，优惠码的具体规则（适用范围、优惠金额、有效期等）以发放时公示为准，每个订单优惠码的使用以平台校验结果为准。

六、交付与验收

6.1 各项服务的交付安排：

• AI Agent安装服务：在您提供可访问的服务器环境后，技术人员将在约定时间内完成安装部署，安装完成后交付使用指导。

• 视频拍摄制作服务：具体交付时间以双方确认的档期与制作周期为准，后期制作完成后通过百度网盘或本平台交付。

• 婚礼跟拍：照片一般5个工作日交付，视频一般7个工作日交付（旺季可能顺延，具体以双方约定为准）。

6.2 成片交付后，请您在合理期限内（一般为交付后7日内）进行验收。如有修改需求，可在双方约定的修改次数内提出，我们将按您的要求进行修改。超出约定次数的修改或新增需求，需另行协商费用。

6.3 交付后如您长时间未反馈验收意见，视为验收通过。

七、退款政策

7.1 因本公司原因导致服务无法按时开展或无法完成的，全额退还您已支付的款项。

7.2 项目启动后，因用户单方面原因取消订单的，已支付的定金不予退还；已产生工作量的部分按实际成本结算后退还剩余款项。

7.3 分期付款订单：已支付阶段的款项原则上不予退还；未启动阶段如尚未产生实际成本，可协商退还，具体以双方协商结果为准。

7.4 视频制作类服务：拍摄完成并进入后期制作后，原则上不支持退款。因不可抗力（自然灾害、政策变化、重大疫情等）导致服务无法继续的，双方协商解决，已产生成本部分从已付款项中扣除后退还剩余部分。

7.5 退款将原路退回至您的支付账户，退款到账时间以支付渠道为准。

八、发票

8.1 您可以在订单详情页申请开具电子发票。发票抬头可选择个人或公司。

8.2 选择公司抬头时，需提供准确的发票抬头名称与税号；选择个人抬头时，需提供个人姓名。

8.3 发票开具完成后，我们将通过邮件通知您，您可在订单详情页下载电子发票。

8.4 发票信息（抬头、税号等）由您自行填写并确认，因填写错误导致的发票问题由您自行承担责任；如需更换抬头，请在开票前联系客服。

九、知识产权

9.1 成片（最终交付成果）在结清全部款项后，使用权归您所有，您可在约定范围内用于商业或非商业用途。

9.2 您授权本平台在服务过程中使用您提供的素材（照片、视频、文字等）用于完成约定的服务项目，此授权仅限于本项目服务所需。

9.3 本平台保留将优秀作品用于案例展示、宣传推广的权利，除非您在下单时或交付时明确书面拒绝。

9.4 拍摄的原始素材归属以双方约定为准；未约定时，交付成果中使用的最终版本归您使用，未采用素材由本平台按内部规范处理。

十、用户义务与行为规范

10.1 您应保证提供的服务需求信息真实、准确，提供的素材（图片、视频、文字、音乐等）均为您合法拥有或已获得合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。

10.2 您不得利用本平台从事任何违反法律法规的活动，不得将服务成果用于违法用途。

10.3 因您提供的素材或信息侵犯第三方权益导致的法律纠纷，由您自行承担相关责任；因此给本公司造成损失的，您应予以赔偿。

十一、免责声明

11.1 AI Agent安装类服务受用户服务器环境（操作系统版本、网络环境、硬件配置、已安装软件冲突等）影响，本平台将尽力完成安装部署并提供技术支持，但不对因环境差异导致的安装失败承担超出已收款项的赔偿责任。安装服务涉及的软件均为第三方开源或商业软件，其使用许可与风险由软件权利人负责，本平台仅提供安装部署与使用指导服务。

11.2 拍摄类服务中，因现场光线、环境、人物表情等不可控因素导致的画面瑕疵，不属于质量问题；因天气等自然原因导致的档期调整，双方协商顺延。

11.3 因不可抗力（自然灾害、法律法规变化、网络故障、第三方服务中断等）导致服务延迟或无法完成的，本平台不承担违约责任，但将及时通知您并协商解决方案。

十二、协议变更与终止

12.1 本平台有权根据业务需要变更、暂停或终止部分服务内容，变更将提前通过平台公告等方式通知。

12.2 如您违反本服务条款或法律法规，本平台有权暂停或终止向您提供服务，并保留追究责任的权利。

十三、争议解决与法律适用

13.1 本服务条款的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2 因本服务条款引起的或与本服务条款有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、联系方式

如您对本服务条款或平台服务有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 微信：Gini-LYH

• 邮箱：sjxckj@126.com

• 电话：13006050302

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。